신규 휴대폰으로 변경하거나 여러 이유로 카카오톡을 백업하고 복구, 복원이 필요한 경우가 있습니다. 백업하는 방법과 주의사항에 대해서 알려드리겠습니다. 주의사항은 14일이라는 기간이고, 비밀번호 분실시 복원이 안됩니다.
카카오톡 대화 백업하는 방법
- 카카오톡 실행 후 오른쪽 상단 모서리 부분에 톱니바퀴 모양을 누릅니다.
- 그럼 설정으로 들어가는데 그기서 채팅
- 대화백업
- 암호 설정
- 주의점은 백업하고 14일이 지나면 사라집니다. 반드시 14일 이전에 백업하셔야 됩니다.
- 사진이나 동영상 자동 백업안됩니다. 따로 일일이 다운받아 놔야 합니다.
카카오톡 대화 복구하는 방법
- 카카오톡 재설치
- 휴대폰 번호 인증
- 이전 계정 로그인
- 대화 복원
카카오톡을 재설치하고 로그인하면 대화 복원이라는 메뉴가 바로 나옵니다. 카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화됩니다. 따라서 복원이 불가능하므로 꼭 주의해 주세요.
주의사항
비밀번호를 분실하거나 백업한 시점 이후 14일이 지나버리면 복원이 안됩니다. 주의하셔야 되고, 동일 휴대폰 번호로 신규계정으로 재가입해버리면 대화백업 다 날라갑니다. 대화 복원할꺼면 절대 신규가입하시면 안됩니다.
오픈채팅이나 비밀채팅은 백업 안됩니다.
사진이나 동영상도 백업안됩니다. 별도로 저장하시야 됩니다.